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以沪闽职工疗休养基地为契机,强化员工培训全面提升服务质量时间:2023-08-30 近期金尊国际大酒店开展关于提升酒店服务质量和安全生产培训,本着“礼貌、快捷、周到,以诚为本,以容为尊”的服务宗旨,让全体员工提升酒店服务质量,提高客户满意度。 酒店始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针,与各部门签订安全目标责任书。定期组织新老员工举行火灾防范实战演练,并邀请永安市消防救援大队授课,不断提高员工的安全意识和防范技能。 食品安全方面,酒店积极采取多种措施,邀请市场监督管理局进行食品安全知识授课,加强食品安全卫生管理,建立了完善的食品留样制度,使食品安全工作深入人心。 以上海市、福建省职工疗休养基地为契机,全面提升服务质量培训,邀请了名扬职业技能培训学校校长练寿昊;高级礼仪师、高级服务师张晓琼讲师授课。组织酒店全体员工服务礼仪培训;为适应新形势下如何改变经营观念、调整产品结构、强化内部流程管理,用科学手段开发新市场,达到提高酒店竞争力和运营实力能力,还举办了酒店骨干脱产培训。她们不仅有着丰富的酒店从业经验,还教授一些实用的服务技巧和服务礼仪。此外,还安排了一些实践环节,让大家能够更好的了解团结协作和理解酒店服务的重要性。通过一系列的实效的培训,员工们都受益匪浅,并学以致用。 |